Tel. 737 197 887 Pon-Pt 8:00-17:00 Pobiedziska, Poznań, Gniezno i cała Wielkopolska

Pomoc zdalna

Przygotuj połączenie

Wybierz program wskazany podczas rozmowy, pobierz go, uruchom i podaj ID sesji. Pliki są obsługiwane przez backend, więc można je podmieniać w zapleczu bez zmiany kodu strony.

Programy

Wybierz narzędzie do pomocy zdalnej

Na start dostępne są trzy opcje. Pliki poniżej są teraz placeholderami i można je później podmienić w backoffice.

PC

AnyDesk

Szybka pomoc zdalna dla jednorazowej sesji.

Pobierz
PC

TeamViewer

Alternatywne narzędzie do połączeń serwisowych.

Pobierz
PC

RustDesk

Zdalna pomoc oparta o RustDesk.

Pobierz
1

Pobierz program

Dokumentacja i dodatkowe materiały serwisowe są dostępne w panelu klienta.

2

Uruchom bez instalowania

Jeśli Windows zapyta o zgodę, zatwierdź uruchomienie programu pomocy zdalnej.

3

Podaj ID sesji

Przekaż numer sesji telefonicznie albo w tickecie, a połączenie zostanie zestawione.